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陕西永康电气有限公司

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服务承诺

产品技术咨询、质量投诉,24小时内给答复,并提出解决方案

法定节假日,假日以及不可抗因素

服务热线:029- 63391339


服务规范

电话预约、准时到达;细心检查、规范操作;

恢复现场、介绍使用;耐心讲解、有问必答;

填好表格、握手道别;客户满意、杜绝隐患。


服务细则

客户服务前:与客户沟通,了解联系人的地址、产品型号、故障现场等现场情况,根据情况准备相关工具及备用备件。

客户服务时:要耐心礼貌、规范操作、竭尽全力、确保一次性成功,完成时得到客户的确认。

客户服务后:客服人员总结服务过程,分析故障原因,提出改进意见等。