服务承诺

产品技术咨询、质量投诉，24小时内给答复，并提出解决方案

法定节假日，假日以及不可抗因素

服务热线：029- 63391339

服务规范

电话预约、准时到达；细心检查、规范操作；

恢复现场、介绍使用；耐心讲解、有问必答；

填好表格、握手道别；客户满意、杜绝隐患。

服务细则

客户服务前:与客户沟通，了解联系人的地址、产品型号、故障现场等现场情况，根据情况准备相关工具及备用备件。

客户服务时：要耐心礼貌、规范操作、竭尽全力、确保一次性成功，完成时得到客户的确认。

客户服务后：客服人员总结服务过程，分析故障原因，提出改进意见等。